Terima kasih telah mempercayai layanan kami di Las Bandung Satu. Kami selalu berusaha memberikan hasil terbaik untuk setiap proyek yang kami kerjakan. Namun, jika ada kendala atau ketidakpuasan terhadap hasil kerja kami, berikut adalah kebijakan pengembalian dan penyelesaian yang berlaku:
1. Layanan Tidak Sesuai Pesanan
Jika hasil pekerjaan kami tidak sesuai dengan kesepakatan awal (ukuran, desain, atau spesifikasi teknis), pelanggan berhak untuk meminta perbaikan tanpa biaya tambahan.
2. Garansi Hasil Kerja
Kami memberikan garansi perbaikan selama 7 hari kerja setelah pemasangan untuk memastikan bahwa hasil tetap aman dan berfungsi sebagaimana mestinya. Garansi tidak berlaku jika kerusakan terjadi akibat kelalaian pengguna atau faktor eksternal seperti bencana alam.
3. Tidak Ada Pengembalian Uang Tunai
Karena kami menyediakan layanan berbasis pesanan dan kerja langsung di lapangan, pengembalian uang tunai tidak berlaku, kecuali dalam kondisi tertentu seperti:
-
Pembatalan pesanan sebelum pengerjaan dimulai (maksimal 1×24 jam setelah pemesanan).
-
Kesalahan dari pihak kami yang tidak bisa diperbaiki dalam batas waktu wajar.
4. Prosedur Komplain
Jika Anda memiliki keluhan, silakan hubungi kami melalui:
-
WhatsApp: [nomor Anda di sini]
-
Email: [email Anda di sini]
-
Atau melalui halaman kontak di blog ini.
Mohon sertakan:
-
Foto hasil pekerjaan
-
Penjelasan masalah
-
Nama dan tanggal pemesanan
Kami akan menanggapi keluhan Anda maksimal dalam waktu 2×24 jam kerja.